Influencer Marketing đã biến tôi thành tội đồ

2019 – Influencer Marketing đã biến tôi thành “TỘI ĐỒ”

• Khi nào sử dụng Influencer hay KOLs cho chiến dịch Influencer Marketing 2020
• Năm 2020- NGÀY TÀN CỦA INFLUENCER MARKETING?
• Top 5 sai lầm chết người khi triển khai Influencer 2020
• 8 bước để triển khai chiến dịch Influencer Marketing hiệu quả 2020
• Influencer Marketing đã biến tôi thành tội đồ

✏  Khởi đầu

Influencer dần trở thành xu hướng, là “Must have” với nhiều nhãn hàng, ngành nghề

12/2/2019 – Bên tôi vốn là Agency Performance 3 năm kinh nghiệm trong Digital. Trong một cuộc họp hôm đó, tôi đã mạnh dạn đề xuất nhận order lớn và quyết định nhận  “mẻ cá lớn” từ chiến dịch Influencer Marketing

✏  Hành trình

4/2019 – Những Campaign đầu với 3-5 Influencer đầu. Khá “easy” nhưng cũng bắt đầu có dấu hiệu phải Overtime trong 3 ngày đầu tiên

9/2019 – Camp lớn đầu tiên, 100 influencer – 300 bài đăng chia làm 3 đợt – 3 tuần chuẩn bị – “Thách thức thực sự”

✏  Khó khăn

Đợt 1

Hơn 100 Influencer – Hơn 100 hợp đồng – Vô vàn điều khoản – Hơn 100 giá khác nhau – Đội ngũ CS (Chăm sóc khách hàng) làm việc hết công suất 8h-21h hàng ngày liên tục trong 2 tuần

Tuần cuối gấp rút, duyệt, sửa sang hơn 300 bài đăng của Influencer, toàn bộ đội ngũ quá tải, liên tục phát sinh lỗi và cãi vã 🙈🙈

Thời điểm quyết định bắt đầu, đợt đăng bài đầu tiên, cả đội ngồi nhắn tin gọi điện cho Influencer để đăng bài đúng giờ, dù đã chuẩn bị thêm 10 influencer backup trường hợp xấu nhưng vẫn không đủ, chỉ hơn 90 bài đăng đúng ngày, gần 10 bài bị delay sang những ngày sau

Đợt 2

Càng tệ hơn, nhiều Influencer đăng bài không đúng nội dung được yêu cầu gửi từ trước, người đăng trước, người đăng sau. Nhiều Influencer còn không đăng bài với muôn vàn lý do.

Kết quả: 63/100 bài đăng!!!

Đợt 3, Chốt sổ với quá nhiều điều tồi tệ, đội ngũ mệt mỏi với hơn 4 tuần làm việc không ngừng nghỉ, lượng bài đăng chỉ đạt tiêu chuẩn là 76/100 dù đã tìm mọi cách backup và cố gắng giục hay nhắc nhở

✏ Chiến dịch đã thành công, HẲN 70%, và không dừng lại ở đó, báo cáo và nghiệm thu với khách hàng đúng là ác mộng. Tìm link, thống kê tương tác theo từng giai đoạn bài đăng, số tương tác thay đổi liên tục nên khách hàng yêu cầu làm báo cáo là cả đội hết hồn, mấy người bò ra làm cả buổi mới xong. Có khi còn nhầm lên nhầm xuống!

Kết luận

Nói thật thì trong gần 4 năm hoạt động trong lĩnh vực Agency, bên tôi gần như không bao giờ Fail trong Camp, đây có lẽ là vết nhơ lớn nhất của cả công ty mà nguyên nhân lớn nhất là tôi. Người lead Camp này, cũng là người nhận hợp đồng này trước sự đắn đo của nhiều anh em

Fail trong chiến dịch ngoài tổn thất về kinh tế, nó còn ảnh hưởng đến uy tín công ty. Sẽ khó tiếp cận đến những Camp lớn hay nhãn lớn nữa.

TÔI ĐÃ TỪNG LÀ TỘI ĐỒ CỦA CÔNG TY NHƯ VẬY.

Hôm nay tôi chia sẻ với các bạn với cương vị là một Marketing Manager và đương nhiên tại một công ty khác. Vẫn với phong thái tự tin, giờ đây tôi có thể nhận order mọi đơn hàng triển khai influencer marketing cho nhãn to lẫn nhỏ, số lượng Influencer với insight cân mọi lĩnh vực, ngành nghề, khu vực vùng miền. 

Tôi không còn ngại gì mà tự tay “Cân Team” như trước, một cách khôn ngoan hơn là “lựa chọn bên thứ ba” có sẵn kho Influencer, báo cáo tự động và cam kết chất lượng.

Sau đây là danh sách các “bên thứ 3”  mà tôi đã từng triển khai

Onfluencer đã giúp tôi vượt qua và trở nên tự tin như vậy đó!

Còn bạn thì sao??